Jollyroom
COO
Driven av data eller kundupplevelse - Ska teknisk innovation underbygga spam eller underhålla kunder?
Möt entreprenören som byggde världens första gamifierade kundupplevelse inom e-handeln. Hur kan man få kunder att vilja komma tillbaka till sin webbplats självmant genom att använda samma drivkrafter som sociala medier och spel? Och vilka konsekvenser får det för kundupplevelser och e-handlarnas marknadsföring? Du möter även flera andra svenska e-handlare som berättar hur de idag jobbar med gamification på sina webbplatser..
Presenteras av Svensk Digital Handel i samarbete med Gamifiera
Marina Davarinou är COO på Jollyroom, Nordens ledande barn- och babybutik på nätet som under 2021 passerade 2 miljarder i omsättning. Kundlojalitet och UX är två av Marinas kända signum och konstanta drivkrafter som format flera tidigare utvecklingsinsatser på bolag som Ellos och NetOnNet.
Övriga artiklar handlar om giganterna Amazon och Shopify
Dessutom innehåller vackans brief bland annat ett mycket intressant podavsnitt från Emarketer om livestreaming och det är klart Microsoft också hakar på Marknadsplatstrenden
Denna vecka innehåller veckans brief bland annat intressanta artiklar om förändrade konsumtionstrender och hur Wholesale modellen förändrats under pandemin.
Maya Delorez, som efter bara fyra år omsätter 100 miljoner, är till stor del byggd via sociala medier. Grundaren och VD:n Madelene Törnblom är fortfarande ansvarig för allt content och säger att ”bra innehåll är det som gör att du säljer och sociala medier är det enda gratisverktyget på marknaden.” På D-Congress berättade hon om hur.
Nu kan du se första avsnittet av vår nya talkshow.
