Inlägg av Thomas Liås

4 (enkla) steg till en bättre digital kundservice

I en vardag där man får 100-tals mejl varje dag från höger och vänster är det kanske inte så konstigt att man ställer sig frågan om det verkligen är möjligt att skicka ut e-postkampanjer där mottagaren ser ett värde i en “helt vanlig” e-postkampanj? Genom att skicka information om erbjudanden som är så pass relevanta […]

Så effektiviserar och motiverar e-handel B2B sälj-team

En del tror att e-handel kan motverkas av säljavdelningen. Det är trots allt en ny försäljningskanal där kunderna ska beställa istället för att ringa eller maila in ordern. Säljaren är inte längre en ordermottagare och man kan ifrågasätta om det är slutet på en klassisk säljfunktion. Svaret är…Ja kanske det, åtminstone den ”klassiska”. Organisationen måste […]

Robotlager och snabba leveranser – så ska H&M komma ikapp

Källa: breakit.se Den haltande försäljningen hos klädjätten gör att H&M nu satsar hårt på sin e-handel. På onsdagsmorgonen berättade H&M för första gången hur det egentligen går för e-handeln. De hårda siffrorna avslöjade att 12,5 procent av försäljningen kommer från e-handeln och att den växer kraftigt. Under dagen avslöjade bolagets affärsutvecklingschef Daniel Claesson flera satsningar som […]

Mobilen viktigaste plattformen för onlineköp

Källa: dagensanalys.se E-handeln fortsätter att växa och drivs i första hand av mobilen under fjärde kvartalet 2017. Det visar Salesforce Shopping Index, som sammanställt över 500 miljoner onlineköp. Analysen sammanställer över 500 miljoner onlineköp för att utröna trender inom onlinehandeln och noterbart för den nordiska marknaden är följande: E-handeln i norden växte med 26% under […]

ICA öppnar e-handelslager för lösplock

Källa: it-retail.se ICA Sverige kommer senast under tredje kvartalet 2018 att starta central lösning för lösplock för e-handel. Centralt plock kommer att förbättra leveranstiderna för kunder som vill ha hemkörning och lagret kan serva större delen av Mälardalen när det är fullt bemannat. ICA kommer att börja med centralt plock i befintliga lokaler i Johanneshov. […]

Hööks Sveriges bästa webbplats för e-handel

Källa: it-retail.se Svenska Web Service Award lät under onsdagskvällen tillkännage Sveriges mest användarvänliga webbplats, där hästsportsaktören tillika Jetshopkunden Hööks för andra året i rad kammade hem förstaplatsen. ”Vi är ofantligt tacksamma och glada för att vår satsning har mottagits väl – och än har resan bara börjat!”, berättar Hööks E-handels- och Marknadschef Robert Kindstrand. Stockholmsbaserade […]

Utvecklar betallösning för den växande e-handelsmarknaden

Källa: vafinans.se West International bygger vidare på den strategiska teknikinvesteringen som gjorts i betalväxeln och utvecklar betallösning för online-betalningar. Härigenom kan West förse betaltjänster till sina kunder med behov av betalningar inom e-handel och mobila ”appar”. Detta kommer stärka kunderbjudandet på samtliga marknader globalt och bidra till en ökning av bolagets transaktionsbaserade intäkter. Behovet av […]

7 av 10 handlar från andra länder

Källa: dagenshandel.se Européer som handlar på nätet letar gärna utanför hemmarknaden när de beställer varor online, och mobilen blir allt viktigare. Det visar undersökningen 2017 UPS Europe Pulse of the Online Shoppersom genomförts av UPS. Den baseras på en comScore-undersökning från 2017 av drygt 6 400 nätshoppare i Frankrike, Tyskland, Italien, Polen, Spanien och Storbritannien. Anledningen till […]

Ny e-handelssajt ska främja svensktillverkning

Källa: industritorget.se En helt ny e-handelssajt som säljer svensktillverkade redskap till entreprenadföretag, lantbruk och industri. Nu lanseras Sverigeredskap.se, en helt ny e-handelssajt som säljer svensktillverkade redskap till entreprenadföretag, lantbruk och industri. – Eftersom mer och mer redskap i dag importeras till Sverige kände jag att det fanns behov av ett företag på nätet som främjar […]

Genombrottet: Varannat hushåll har handlat mat på nätet

Källa: market.se D-food index från Svensk Digital Handel och HUI bekräftar den digitala livsmedelshandelns framgång. Försäljningen steg med 23 procent oktober-december och berodde på just lösplocket. – Jul- och nyårshelgerna omgärdas traditionellt av vanor om vad som ska stå på bordet och var vi handlar varorna. Att tillväxttakten är högst sista kvartalet är talande för förändringen och att konsumenterna […]